Reclami o informazioni

Nel caso un utente ritenga che il servizio ottenuto non sia coerente con i requisiti del contratto di fornitura, oppure ritenga necessario avere alcuni chiarimenti, può inoltrare un reclamo al Gestore o avanzare richiesta di informazioni.

Rendiamo di seguito disponibili i Moduli da compilare:

-          Modulo per istanza di reclamo

-          Modulo per richiesta informazioni

Se l’utente non ritiene idonea la risposta ricevuta dal Gestore, o la risposta non arriva nei tempi previsti, l’utente può scegliere di richiedere una tutela legale