In caso di cessazione volontaria dell'utenza e/o in caso di voltura, il conteggio della bolletta di chiusura dell'utenza conterrà anche, in detrazione, il deposito cauzionale versato dal cliente al momento della stipulata del contratto relativo con indicazioni. Se si tratta dell'ultima bolletta (utenza cessata) il cliente riceverà una comunicazione, da parte dell'Azienda, con allegato un assegno di rimborso per ritirare la cifra a suo favore. L'assegno verrà intestato, salvo diversa indicazione del cliente, all'intestatario dell'utenza ed inviato all'indirizzo indicato al momento della cessazione. Il rimborso avverrà solo se le bollette pregresse risulteranno pagate.
Nel caso di trasformazione dell'utenza da limitatore a contatore, la prima bolletta a contatore conterrà anche il rimborso del periodo anticipato nel pagamento della precedente bolletta a limitatore. La prima bolletta a contatore conterrà anche il rimborso del periodo non usufruito come utenza a limitatore.
Nel caso di trasformazione dell'utenza da limitatore a contatore, la prima bolletta a contatore conterrà anche il rimborso del periodo anticipato nel pagamento della precedente bolletta a limitatore. La prima bolletta a contatore conterrà anche il rimborso del periodo non usufruito come utenza a limitatore.