Con il tradizionale taglio del nastro alla presenza del Sindaco di Aulla, Roberto Valettini e del Presidente di GAIA, Vincenzo Colle, è stata inaugurata la nuova sede dello sportello utenti di GAIA S.p.A. ad Aulla. Il nuovo sportello è da oggi operativo nei nuovi locali di Via Resistenza 43, con affaccio su Piazza De Gasperi, nel centro cittadino.

«È una giornata importante per Aulla e per tutta la Lunigiana. L'apertura della nuova sede dello sportello GAIA rappresenta un passo significativo perché consente finalmente agli utenti di accedere con maggiore facilità a un servizio essenziale, potendo raggiungere comodamente gli uffici per presentare richieste e ricevere assistenza. Come Amministrazione siamo particolarmente soddisfatti di questo risultato. È stato un percorso lungo, ma che ha consentito di raggiungere due obiettivi importanti: da un lato la riqualificazione di questa parte della città, dall'altro l'attivazione di un servizio di grande utilità per la cittadinanza in una posizione centrale e facilmente accessibile». ha dichiarato il Sindaco di Aulla, Roberto Valettini.

«La Lunigiana rappresenta un territorio di straordinario valore, ricco di storia, cultura, tradizioni e con una crescente vocazione turistica. È un patrimonio prezioso che contribuisce alla qualità dell'intero territorio gestito da GAIA e che continua a occupare un ruolo centrale nelle nostre strategie e nei nostri investimenti. Questa nuova sede testimonia la volontà di essere sempre più vicini ai cittadini, offrendo servizi efficienti in spazi moderni, accessibili e accoglienti, capaci di garantire qualità, comfort e la necessaria riservatezza durante ogni fase del rapporto con l'utenza», ha dichiarato il Presidente di GAIA, Vincenzo Colle.

La nuova struttura ospita 14 postazioni di lavoro, dedicate alle attività di sportello al pubblico, back office utenza e preventivazione tecnica.

Nella sede saranno presenti gli operatori dello sportello, che rappresentano il punto di riferimento diretto per gli utenti per la gestione di tutte le pratiche riguardanti il proprio contratto di fornitura idrica, insieme al personale del back office utenza, che cura le attività istruttorie e amministrative che richiedono approfondimenti tecnici o documentali, garantendo il completamento delle pratiche e il supporto agli operatori di front office. Saranno inoltre presenti i preventivisti, i tecnici incaricati di elaborare i preventivi per nuovi allacciamenti, modifiche agli impianti esistenti, estensioni di rete e altri interventi richiesti dagli utenti, seguendo l'intero percorso tecnico-amministrativo.

La struttura è stata progettata per garantire un'accoglienza moderna e funzionale: è completamente accessibile, priva di barriere architettoniche e dotata di ambienti ampi e confortevoli. Gli spazi dedicati al ricevimento del pubblico assicurano inoltre maggiore riservatezza durante i colloqui con gli operatori, offrendo agli utenti un'esperienza più comoda e qualificata.

Gli orari di apertura al pubblico rimangono invariati:

• Martedì e Giovedì: dalle 8.30 alle 12.30 e dalle 14.30 alle 18.30;
• Lunedì, Mercoledì e Venerdì: dalle 8.30 alle 12.30, prioritariamente su appuntamento.

Per prenotare un appuntamento è possibile collegarsi al link: https://prenotazione.gaia-spa.it/booking/.

Per informazioni e assistenza è sempre attivo il numero verde della consulenza utenti 800-223377. Tutti i servizi e gli aggiornamenti sono disponibili sul sito www.gaia-spa.it.